Satışta Etkileme ve İkna

Süre: 2 gün

Eğitim İçeriği:     

• İnsanların görüşlerini değiştirmek için neler yapabiliriz?
• Müşteri Kimdir, neden kaybedilir? 
• Satışta etkileme becerilerinin önemi
• Müşteriyi tanımak için teknikler
• Müşteriyi ikna etmek – Müşterinin beklentilerini belirlemek
  • Etkin iletişim
    • Soruların ikna amacıyla kullanımı
• Doğru Soru: Müşterim neden benden satın alsın? (Müşteri psikolojisinin analizi)
• İkna sırları
• Satış müzakere planının yapılması
  • Müzakere ve İknada hazırlık aşamasının önemi
  • Müzakere sürecinde aşamalar
• Müşteri itirazlarını karşılama
• Vaka çalışması
• Satışta Etkileme ve İkna için Müşteri Deneyimine Odaklanmak