Süre: 2 gün
Eğitim İçeriği:
- İnsanların görüşlerini değiştirmek için neler yapabiliriz?
- Müşteri Kimdir, neden kaybedilir?
- Satışta etkileme becerilerinin önemi
- Müşteriyi tanımak için teknikler
- Müşteriyi ikna etmek – Müşterinin beklentilerini belirlemek
- Etkin iletişim
- Soruların ikna amacıyla kullanımı
- Etkin iletişim
- Doğru Soru: Müşterim neden benden satın alsın? (Müşteri psikolojisinin analizi)
- İkna sırları
- Satış müzakere planının yapılması
- Müzakere ve İknada hazırlık aşamasının önemi
- Müzakere sürecinde aşamalar
- Müşteri itirazlarını karşılama
- Vaka çalışması
- Satışta Etkileme ve İkna için Müşteri Deneyimine Odaklanmak