Satışta Etkileme ve İkna

Süre: 2 gün

Eğitim İçeriği:     

  • İnsanların görüşlerini değiştirmek için neler yapabiliriz?
  • Müşteri Kimdir, neden kaybedilir? 
  • Satışta etkileme becerilerinin önemi
  • Müşteriyi tanımak için teknikler
  • Müşteriyi ikna etmek – Müşterinin beklentilerini belirlemek
    • Etkin iletişim
      • Soruların ikna amacıyla kullanımı
  • Doğru Soru: Müşterim neden benden satın alsın? (Müşteri psikolojisinin analizi)
  • İkna sırları
  • Satış müzakere planının yapılması
    • Müzakere ve İknada hazırlık aşamasının önemi
    • Müzakere sürecinde aşamalar
  • Müşteri itirazlarını karşılama
  • Vaka çalışması
  • Satışta Etkileme ve İkna için Müşteri Deneyimine Odaklanmak